728x90 SMALL 전체 글4 홍차 티백에 적힌 가짜 괴테 명언이 내 삶을 뒤흔든다면 "사랑은 모든 것을 혼동시키지 않고 혼연일체로 만든다." 평생 괴테를 연구해온 전문가조차 처음 보는 이 문장. 2001년생 천재 작가 스즈키 유이는 이 기묘한 한 문장으로 우리를 지적인 모험으로 초대합니다. 아쿠타가와상 수상작 는 가짜와 진짜 사이에서 우리가 찾아야 할 나만의 한 문장에 대해 이야기합니다.1. 잼이 될 것인가, 샐러드가 될 것인가작가는 흥미로운 비유를 던집니다. 모든 개성이 사라지고 하나로 뭉개진 잼적인 세계와 각자의 색깔을 유지하면서도 조화로운 샐러드적인 세계. 소설 속 주인공 도이치는 출처 불명의 명언을 추적하며, 우리가 타인을 사랑하고 세상을 이해하는 방식이 혹시 서로를 잼처럼 뭉개버리고 있는 것은 아닌지 묻습니다.2. 괴테가 말했다는 권위 뒤에 숨겨진 진실독일에는 어떤 말이든 설득.. 2026. 4. 23. 기대 이상의 서비스가 당신의 회사를 망치고 있다. 매달 막대한 CS 비용을 쓰면서도 고객은 떠나고 매출은 제자리인가요? 전 세계 400개 기업, 9만 7천 명의 데이터를 분석한 이 책은 충격적인 결론을 내립니다. 고객은 화려한 보너스나 감동 서비스를 바라지 않습니다. 그들이 원하는 건 오직 귀찮지 않은 경험뿐입니다. 목차를 통해 마케팅의 판을 바꾸는 핵심 비밀을 해부합니다.1. 고객 충성도는 환상이다: 기쁘게 해줘도 떠나는 이유목차의 제1장은 단호합니다. 고객에게 충성심 따위는 없다. 기업들이 목매는 감동 서비스가 충성도로 이어지지 않는다는 것입니다. 전화를 한 통으로 끝내고 싶고, 웹사이트에서 방황하고 싶지 않은 것이 고객의 본심입니다.사장님, 고객을 감동시키려 에너지를 낭비하지 마세요. 대신 그들이 겪는 번거로움을 제거하는 데 비용을 쓰세요. 그것이.. 2026. 4. 23. 내 인생에 남은 보름달이 몇 번인지 안다면, 오늘을 다르게 살 것인가 세계적인 음악가 류이치 사카모토가 세상을 떠나기 전 마지막으로 남긴 질문입니다. "나는 앞으로 몇 번의 보름달을 볼 수 있을까." 암 선고 이후 죽음을 곁에 두고 쓴 이 기록은 단순한 회고록이 아니라, 우리에게 한정된 시간을 어떻게 쓸 것인가를 묻는 가장 아픈 질문지입니다.1. 암과 살아간다 - 무너진 피아노에서도 음악은 나온다목차의 첫 장은 암과 살아간다로 시작합니다. 저자는 투병을 극복해야 할 대상이 아닌, 자신의 일부로 받아들입니다. 수술과 섬망 증상 속에서도 그는 건반을 놓지 않았습니다.우리는 흔히 모든 조건이 완벽할 때 무언가를 시작하려 합니다. 하지만 류이치는 몸이 무너져가는 순간에도 지금 할 수 있는 일에 집중했습니다. 당신이 미뤄두고 있는 그 일, 정말 시간이 없어서 못 하는 걸까요?2. .. 2026. 4. 22. "내가 정신병인가?" 싶을 정도로 생각이 많은 당신이 꼭 알아야 할 사실 매일 밤 과거의 실수를 곱씹으며 자신을 괴롭히고 계신가요? 툭하면 "저 사람이 나를 무시하나?"라는 생각에 사로잡혀 하루를 망치나요? 결론부터 말씀드리면, 그건 당신 잘못이 아닙니다. 당신의 뇌 속에 살고 있는 소설가가 당신을 가스라이팅하고 있는 겁니다. 크리스 나이바우어의 저서 내용을 바탕으로, 우리를 미치게 만드는 '생각의 감옥'에서 탈출하는 법을 아주 솔직하게 파헤쳐 보겠습니다.1. 당신의 뇌 안에는 구라쟁이가 살고 있다뇌과학에서는 이를 좌뇌 해석기라고 부릅니다. 이 녀석의 전공은 소설 쓰기입니다. 아무 근거가 없어도 일단 말을 만들어내고 봅니다.상황: 부장님이 오늘 내 인사를 안 받았다.좌뇌의 소설: "나 잘리나?", "어제 보고서가 맘에 안 들었나?", "나 미움받고 있나?"이때 중요한 건, 우.. 2026. 4. 22. 이전 1 다음 728x90 LIST
